关于东南网拍APP 保证金退款事宜的通知
尊敬的客户：
东南网拍APP 已于2019 年8 月停止了手机端网拍的相关业务，此后，我公司客服部即着手联系参与网拍业务的客户于线上办理保证金退还手续。截至目前，多数客户已办理完毕，但仍有部分客户因无法取得联系而尚未办理。
现由于东南网拍APP 将于2020 年1 月31 日下线，下线后客户将无法在线办理保证金退还手续。为保证客户的权益，我公司仍将继续为客户办理退还保证金事宜，但需要转为线下操作的方式进行。为避免工作失误，需由客户填写《保证金退款申请表》并提交纸质申
请，经公司财务部与客服部审核无误方可退款，预计时间为收到客户退款申请后3 个工作日。
由于线下操作需人工核对，手续较为繁琐，因此，敬请尚未办理的客户尽可能在东南网拍APP 正式下线前与我司联系，通过线上申请办理。
若您还有疑问，可致电我公司客服部或财务部咨询相关事宜，联系电话：0591-87661288。
由此给您带来不便，我们深表歉意，并感谢您的支持与配合！
福建东南拍卖有限公司
2020 年1 月1 日
